Договор на сервисное обслуживания котла

19:06, 26.10.2014

Договор на сервисное обслуживания котла

Я уже три года заключаю Договор на сервисное обслуживания котла и цены каждый год растут, а компания не желает заключать договор на более длительный срок т.к. ей выгодно, что бы мы, клиенты каждый год платили по 250-300 грн.(как они называют Первое техническое обслуживание(обязательное), а на самом деле они ничего не делают и этот договор нужен лишь для того, что бы показать его нашему Горгазу, что имеется и проводится сервисное обслуживание. Но мы оплачиваем это обслуживание при возникновении неисправностей и вызове мастера. Но Горгаз без наличия договора на обслуживание отключает газоснабжение квартиры и заставляет заключить договор и оплатить новое подключение и его не интересует,что сервисная кампания не хочет заключать долгосрочные договора, а сам Горгаз не обслуживает такие котлы(нет лицензии). Зато сервисная компания "жирует" на этих требованиях Горгаза и наших дискриминационных обстоятельствах. Как разорвать этот порочный круг, заставить Горгаз получить лицензию на сервисное обслуживание дымоходных котлов или заставить сервисное предприятие(а оно единственное, имеющее лицензию и находится в др. городе,в 20 км от нас)заключать договора на длительный срок с уплатой(как они пишут в договоре обязательного Первого технического обслуживания. Но тогда эта оплата будет производиться один раз в 5-10 лет(в момент заключения договора), как первое техническое обслуживание, а дальше они взяли котел на обслуживание и мы будем платить за ремонт или профилактику. Подскажите,пожалуйста законные пути выхода из сложившейся ситуации.
С уважением, Алексей Иванович.

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

19:22, 26.10.2014

Консультирует юрист: Иван Сергеевич

Ситуация, в которой вы оказались, действительно вызывает обеспокоенность, и требует рассмотрения с правовой точки зрения. В вашем случае необходимо учитывать несколько аспектов законодательства Украины, которые могут помочь в решении проблемы.

1. **Обязанности поставщика газа**: Согласно Закону Украины "О рынке природного газа", поставщик обязан обеспечивать бесперебойное и безопасное газоснабжение потребителей, однако, такие действия, как отключение газа за отсутствие договора на обслуживание оборудования, могут быть неправомерными, если это не предусмотрено условиями договора поставки. Отключение должно происходить исключительно в случаях, установленных законом, таких как угроза жизни и здоровью людей или нарушения правил безопасности.

2. **Защита прав потребителей**: Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", навязывание услуг, таких как обязательное заключение договора на обслуживание, может рассматриваться как недобросовестная практика. Вы имеете право требовать от компании обоснования повышения цен и отказа в заключении долгосрочного договора. Потребители имеют право на получение полной и достоверной информации об услугах и их стоимости.

3. **Лицензирование**: Если Горгаз не имеет лицензии на обслуживание вашего оборудования, он не может требовать выполнения таких работ. Вы можете обратиться в Государственную инспекцию по вопросам энергосбережения или в соответствующий орган, чтобы выяснить, какие компании в вашем регионе имеют необходимые лицензии.

4. **Антимонопольное законодательство**: Если сервисная компания является единственным поставщиком услуги в вашем регионе, и вы подозреваете, что она злоупотребляет своим положением, вы можете обратиться в Антимонопольный комитет Украины. Согласно Закону Украины "О защите экономической конкуренции", злоупотребление монопольным положением запрещено и может повлечь за собой ответственность.

5. **Переговоры и договоренность**: Попробуйте провести переговоры с сервисной компанией и Горгазом, представив им ваши обоснования и требования. Вы можете предложить заключить договор на более длительный срок с обоснованием экономической нецелесообразности ежегодного повышения цен.

В случае, если вышеуказанные меры не приведут к положительному результату, стоит рассмотреть возможность подачи жалобы в соответствующие государственные органы или обратиться за консультацией к адвокату для защиты ваших прав в судебном порядке.

______________
С уважением, Иван Сергеевич

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]