Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Как правильно писать жалобу в службу прав потребителей

1
17:27, 05.07.2014
Как правильно писать жалобу в службу прав потребителей
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Добрый День!У меня случилась очень не приятная ситуацыя.Я 02.07.14. отмечал день рождение своего сына которому 3 года исполнилось в кафе "МАМА ПАПА Я"Которое находится г.Киев ул.Урловская д.11\44.Мы сидели с гостями,а с детьми игрался аниматор в кафе.Аниматор начал дуть мыльные бузыри с детьми,в этот момент прибегает офицыатка начинает на повышеном тоне говорить гостям что бы мы вывили своих детей на улицу и там дули свои пузыри так как у них очень дорогой пол,(у них нет своево двора)и детям пришлось выходить на проежую часть дороги и там дуть пузыри.Моя жена потребовала что бы к нам пришол или хозяин или администрацыя даного заведения.Официантка ответила что хозяин на одыхе за границой есть только бугалтер.К нам в этот момент подошла какаято женщина и представилась бугалтером этого завдения.Мы потребовали от них документы что они дествительно сдесь работают и есть сотрудниками даного кафе.На что они ответили что таких докумнтов у них нет.Подошли к моим гостям и как бы бугалтер сказал что если их что то не устраивает то они могут уйти их не кто не держыт и за стол можем не платить(50% задатка был уплачен за стол)что бы мы не трипали ей нервы.Гости канешно очень розтроились такому отношению.Мы с супругой подошли к ним и спросили что нам втать и уходить не платить.Они говорят что заплатьтить всеравно прийдётся или они вызовут охрану.Мы сказали вызывайте лутше милицыю.Через 10 минут ворвалась охрана даного заведения с оружеем чем очень напугала детей и гостей.Мы обяснили охране что розбоя нет просто нам хамят не убирают со стола,и мы хотели бы поговорить с офицыальным руководством даного кафе и только после этого мы готовы розщитатся.Охрана нормально отнеслась и сказала что это не их дело пусть вызывает милицыю.В милицыю набрал я обяснил сытуацыю.Но прошол час не кто не приехал и мы ушли не росчитавшысь..Но не приятный осдок остался и я хотел бы спросить как правильно мне поступить что бы это кафе больше не кому не портило празники своим отношения к гостям.И эти люди были как то наказаны.Как правильно написать жалобу в службу прав потребителей?Как лутше в електроном виде или письмено?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
22:18, 05.07.2014
Консультирует юрист: Юрист сайта ЮК

В закладах торгівлі, відпочинку, надання послуг повинні бути книги скарг та пропозицій. Вони зазвичай розміщуються в такому закладі на видному місці та є доступними для користування. Можете зняти цю книгу (зазвичай зошит з відповідною назвою) зі стенду та вписати туди свою скаргу. Якщо в цьому закладі немає такого стенду, попросіть працівників надати таку книгу для внесення відмітки про скаргу.

Однак, краще на ім'я керівника цього закладу написати письмову скаргу. Тоді вона точно буде розглянута та не професійні працівники будуть покарані.

______________
Щоб отримати юридичну консультацію - напишіть своє питання на сайті!
top
0
23:05, 05.07.2014
Консультирует юрист: Юрист сайта ЮК

Щодо звернення в Державну інспекцію з питань захисту прав споживачів, то звернення оформляється в простій письмовій формі (зміст довільний).

Обов'язково в документі вказуйте орган, якому адресується звернення, відомості про заявника (Ваші - прізвище, ініціали, адреса, можна засоби зв'язку).

В описовій частині повідомте про ситуацію, що склалася в кав'ярні (вказуйте назву цього закладу, адресу, відомості про керівника та працівників,які приймали участь в інциденті), просіть провести перевірку по вказаному факту та повідомити про проведені заходи реагування.

Звернення обов'язково повинно бути підписане заявником із зазначенням дати його складання. Надсилайте поштою рекомендованим листом або ж особисто подавайте в цю установу.

Таке звернення буде розглянуто у встановлений законом строк та на Вашу адресу буде надіслано письмову відповідь про результати розгляду.

______________
Щоб отримати юридичну консультацію - напишіть своє питання на сайті!


Другие консультации


Наследство
08:15, 02.09.2011
Раздел жилья
03:21, 27.08.2011
Наследство
18:11, 19.09.2015

Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы