Как вернуть телефон из ремонта?

В такой ситуации вы можете предпринять следующие шаги:

1. **Обратитесь в мастерскую с письменной претензией**. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на защиту своих прав и интересов в случае нарушения условий договора. Напишите письменную претензию в адрес мастерской, в которой укажите все обстоятельства дела, включая дату передачи телефона в ремонт, сумму оплаты и отсутствие квитанции. Приложите к претензии показания ваших товарищей в виде письменных свидетельств.

2. **Потребуйте возврата телефона или предоставления услуги**. В претензии вы можете потребовать возврата вашего телефона в исправном состоянии или возврата уплаченной суммы. Укажите разумный срок для выполнения вашего требования.

3. **Соберите доказательства**. Помимо свидетельских показаний, попробуйте собрать другие возможные доказательства: переписку с мастером, записи телефонных разговоров (если они есть), а также любые другие документы или фото, которые могли быть предоставлены в момент передачи телефона.

4. **Обратитесь в органы защиты прав потребителей**. Если мастерская отказывается идти на контакт или решать ваш вопрос, вы можете обратиться в территориальное подразделение Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Они могут провести проверку и принять меры в отношении недобросовестного исполнителя.

5. **Подайте иск в суд**. В случае неудачи на предыдущих этапах и при наличии достаточных доказательств вы имеете право обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя. Согласно статье 22 Гражданского процессуального кодекса Украины, вы можете требовать возмещения убытков и морального вреда.

6. **Проконсультируйтесь с юристом**. Для более детальной проработки вашего дела и подготовки документов лучше всего проконсультироваться с квалифицированным юристом, который сможет помочь в решении вашей проблемы.

Следуя этим шагам, вы имеете все шансы на успешное разрешение ситуации и защиту своих прав как потребителя.