В вашей ситуации необходимо предпринять несколько шагов для защиты своих прав и интересов.
1. **Документирование ущерба**: Первоначально стоит самостоятельно зафиксировать факт затопления и ущерб, который был причинен вашей квартире. Сделайте фотографии повреждений (например, обрушившийся потолок, пятна на стенах или полу) с указанием даты.
2. **Письменное обращение в ЖЭК**: Если ЖЭК не составил корректный акт о затоплении, вы имеете право требовать повторного осмотра. Направьте письменное заявление с просьбой пересмотра акта, указывая на ошибки и неполноту ранее составленного документа. Согласно статье 19 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах", потребители имеют право на получение качественных услуг и соответствующей информации.
3. **Составление независимого акта**: Если ЖЭК отказывается пересматривать акт или вы не согласны с его содержанием, вы можете самостоятельно составить акт о затоплении. Для этого пригласите соседей или других свидетелей (не менее двух человек), которые могут подтвердить факт и последствия затопления. В акте укажите дату, время, место происшествия и подробное описание повреждений.
4. **Направление претензии соседям**: На основании имеющихся доказательств, направьте письменную претензию соседям, которых вы считаете виновными, с требованием возместить ущерб. Укажите сумму ущерба и приложите копии всех собранных доказательств.
5. **Жалоба в местные органы власти**: Если вышеуказанные меры не приводят к результату, вы можете обратиться с жалобой в местные органы власти или департамент жилищно-коммунального хозяйства. Это может помочь привлечь внимание к вашей проблеме и ускорить её решение.
6. **Судебное разбирательство**: Если вопрос не удается решить мирным путём, вы имеете право обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. В этом случае, действительно, может потребоваться проведение экспертной оценки. Однако, вы можете ходатайствовать о возложении расходов на экспертизу на виновную сторону в случае удовлетворения вашего иска.
Обращение в прокуратуру может быть неэффективным, так как они занимаются уголовными делами, а ваша ситуация касается гражданско-правовых отношений. Однако, если вы считаете, что имело место нарушение прав, например, со стороны ЖЭК, вы можете подать жалобу в прокуратуру или в Государственную инспекцию жилищно-коммунального хозяйства.
Следование этим шагам поможет вам защитить свои права и, возможно, избежать дополнительных расходов на судебные и экспертные процедуры.
______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40