
- в договоре написано: владелец данного сертификата имеет право на обмен сертификата на товар в магазинах торговой сети Эльдорадо в период последних трёх месяцевсрока действия сертификата в случае,если напротяжении всего периода действия сертификата его владельцу не оказывались услуги в рамках программы Сертификата.
- стоит подпись, а раз стоит подпись, то Вы согласны с условиями
- На мой вопрос по поводу возврата товара,даже если я соглашусь с пунктом о 3-х месяцах, и получением денежных средств при возврате, мне ответили, что товар засчитываетс ПДэСом и это уголовное дело, нельзя возвращать товар. ( о статье 9 Закона о защите прав потребителей даже слышат не хотят)
На вопрос, что же такое ПДС и какими законами регулируется мне никто не ответил. Написал руководитель Эльдорадо в Киев, там ответили отказом в расторжении договора, ссылаясь только на пункт договора выше.
Жалоба в эльдорадо на имя руководителя так же не увенчалась успехом. Все мне говорят лишь одно: читайте договор.
С этим договором (сертификатом) ездила в департамаент по защите прав потребителей (Канатная 83). Там прочитав договор, сказали, что это гражданское право.
"Если заказчиком является юридическое лицо либо физическое лицо, но субъект предпринимательской деятельности,
то его правоотношения с исполнителем регулируются гражданским и хозяйственным Кодексами Украины.
Если заказчик физическое лицо, то его правоотношения с исполнителем регулируются в первую очередь
Законом Украины «О защите прав потребителей», который не распространяется на субъектов предпринимательской деятельности."
Подскажите пожалуйста, каковы мои дальнейшие действия, какими статьями я могу апеллировать (в частности по расторжению договора и возврата денег) и какова вероятность,что мне вернут денежные средства? Применим ли тут моральный ущерб, возврат денежных средств по ставке рефинансирования?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.