Конфликт в почтовом отделении

14:32, 04.07.2012

Конфликт в почтовом отделении

Сложилась неприятная ситуация с почтой! перерыв у них с 12 до 13.00! мне нужно было оплатить электронным постовым переводом журнал, который мне приходит по почте! в приемной сидит две женщины! одна принимает оплату за квартплату, другая занимается оплатой и посылками! вообщем когда я пришла у них был приём посылок! и женщина отказалась меня принять с
лектронным переводом, а людей которые пришли просто забрать посылки приняли! имеют ли они право в приёмное время отказываться принимать денежный перевод из-за получения посылок? спасибо!

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

15:32, 04.07.2012

Консультирует юрист: Иван Сергеевич

В соответствии с законодательством Украины, предоставление почтовых услуг регулируется Законом Украины "О почтовой связи". Согласно статьям 10 и 11 данного закона, операторы почтовой связи обязаны обеспечивать равные условия для всех пользователей услугами почты, а также предоставлять услуги в соответствии с установленными правилами и расписанием работы.

Если в расписании работы отделения указано, что в определенное время осуществляется прием почтовых переводов, сотрудники почты обязаны предоставлять такую услугу всем пользователям, которые обратились в это время. Отказ в предоставлении услуги в рабочее время может рассматриваться как нарушение прав потребителей, что противоречит Закону Украины "О защите прав потребителей". Согласно статье 4 этого закона, потребитель имеет право на получение услуг в соответствии с заявленным качеством и в установленное время.

Если вы столкнулись с отказом в обслуживании, вы имеете право обратиться с жалобой к руководству почтового отделения. Также, в случае необходимости, можно обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей, которая занимается защитой прав потребителей, включая нарушение прав при оказании услуг.

______________
С уважением, Иван Сергеевич

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]